Politique de Confidentialité

En vigueur au 19 septembre 2026

ICI Concept Store accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique comment vos données sont collectées et utilisées lorsque vous consultez le site ici-conceptstore.fr, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou vous inscrivez à nos communications.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ICI Concept Store, SAS
24 rue Tonduti de l’Escarène
06000 Nice, France

E-mail : contact@ici-conceptstore.fr
Téléphone : 04 93 55 67 25

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• identité : nom et prénom ;

• coordonnées : adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;

• informations relatives aux commandes, livraisons, retours et remboursements ;

• historique d’achats et échanges avec le service client ;

• informations liées à votre compte client ;

• données de connexion et de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées et journaux techniques ;

• préférences relatives aux cookies et communications commerciales ;

• informations nécessaires à la prévention de la fraude.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. ICI Concept Store ne reçoit pas et ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Les données signalées comme obligatoires sont nécessaires à la gestion de votre commande ou de votre demande. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

3. Finalités et bases légales

Vos données peuvent être utilisées pour :

Gestion des commandes

Finalités :

• enregistrer et traiter les commandes ;

• encaisser les paiements ;

• préparer et livrer les produits ;

• gérer les factures, retours, remboursements et réclamations.

Base légale : exécution du contrat et respect de nos obligations légales.

Compte client et service client

Finalités :

• créer et gérer votre compte ;

• répondre à vos demandes ;

• assurer le suivi de la relation client.

Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles et intérêt légitime à assurer notre service client.

Sécurité et prévention de la fraude

Finalités :

• sécuriser le site et les transactions ;

• prévenir les paiements frauduleux et utilisations abusives ;

• résoudre les incidents techniques.

Base légale : intérêt légitime d’ICI Concept Store à protéger son activité, son site et ses clients.

Comptabilité et obligations légales

Finalités :

• établir et conserver les factures ;

• respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires ;

• constater, exercer ou défendre nos droits.

Base légale : obligation légale et intérêt légitime.

Communications commerciales

Finalités :

• envoyer des actualités, nouveautés et offres commerciales ;

• mesurer les performances de nos communications.

Base légale : votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque message ou en nous contactant.

Mesure d’audience et personnalisation

Finalités :

• analyser l’utilisation du site ;

• améliorer son fonctionnement et son contenu ;

• personnaliser, lorsque vous l’avez accepté, certaines communications ou publicités.

Base légale : consentement pour les traceurs qui le nécessitent et intérêt légitime pour les opérations strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement dans la limite nécessaire à leurs missions :

• aux personnes autorisées au sein d’ICI Concept Store ;

• à Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique et l’hébergement du site ;

• aux prestataires de paiement activés sur le site ;

• aux transporteurs et prestataires logistiques ;

• aux prestataires informatiques, de maintenance, de sécurité et d’assistance ;

• aux outils de communication, d’analyse ou de marketing utilisés avec votre consentement ;

• aux applications installées sur la boutique Shopify lorsque leur intervention est nécessaire ;

• aux conseils professionnels, assureurs, administrations ou autorités légalement habilitées.

Ces prestataires agissent conformément à leurs obligations contractuelles et réglementaires.

ICI Concept Store ne vend pas vos données personnelles.

5. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l’aide de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à l’hébergement, au paiement, à la sécurité et à l’exécution des commandes.

Shopify peut également traiter certaines données en qualité de responsable indépendant pour ses propres finalités, conformément à sa propre politique de confidentialité accessible sur son site.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Shopify ou certaines applications utilisées sur le site, peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.

Lorsque ces transferts ne reposent pas sur une décision d’adéquation de la Commission européenne, ils sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou par tout autre mécanisme prévu par la réglementation applicable.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• données relatives aux commandes et factures : pendant la durée de la relation commerciale, puis en archivage pendant 10 ans lorsqu’une obligation comptable l’exige ;

• données nécessaires à la gestion des clients et réclamations : pendant la relation commerciale, puis pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits, généralement 5 ans ;

• données des prospects et abonnés aux communications commerciales : jusqu’au retrait du consentement ou pendant 3 ans à compter du dernier contact ;

• données liées aux demandes adressées au service client : pendant le traitement de la demande, puis pendant la durée nécessaire à son suivi ;

• données de compte client : pendant l’utilisation du compte, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations ou jusqu’à sa suppression lorsque celle-ci est possible ;

• traceurs et données de navigation : pendant les durées définies dans notre gestionnaire de cookies et conformément aux recommandations applicables.

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’impose.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise :

• des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, au panier et au paiement ;

• des cookies de mesure d’audience ;

• des cookies de personnalisation ou publicitaires, lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment au moyen du gestionnaire de cookies accessible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas de passer une commande. En revanche, le refus de certains cookies fonctionnels peut limiter certaines fonctionnalités facultatives.

9. Sécurité

ICI Concept Store et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques concernés.

Aucune transmission ou conservation de données ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, nous nous engageons à réagir aux incidents conformément à la réglementation.

En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, la CNIL sera informée dans les conditions et délais prévus par le RGPD. Les personnes concernées seront également informées lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé.

10. Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;

• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements effectués antérieurement.

Pour exercer vos droits :

E-mail : contact@ici-conceptstore.fr
Courrier : ICI Concept Store, 24 rue Tonduti de l’Escarène, 06000 Nice, France

Nous pouvons demander un justificatif d’identité uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Nous répondons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD en cas de demande complexe ou nombreuse.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.